El contrato se firma el 19 de Enero de 1.999 e inicia a partir del día 26 de Enero de 1.999. El objeto del contrato es ejecutar en forma integral el manejo del sistema comercial en la prestación de lo servicios públicos domiciliarios de Acueducto y Alcantarillado en el municipio de Guadalajara de Buga, así como el desarrollo de todas las actividades complementarias necesarias para una adecuada gestión, bajo los lineamientos y limitantes establecidos por el ordenamiento jurídico colombiano a las empresas prestadoras de servicios públicos.

Las actividades que se ejecutan a través de la empresa son las siguientes:

Lectura de Medidores
Liquidación del Servicio
Facturación
Distribución de Facturas
Administración de Recaudo
Atención al Publico (P.Q.R.)
Suspensión y Reconexión
Administración del Catastro de Usuarios
Manejo de Cartera
Cobro Prejurídico

AGUAS DE BUGA S.A. E.S.P. y SERVIGENERALES S.A. E.S.P. también cuentan con Convenio de Facturación Conjunta y administración de recaudo con la Empresa BUGUEÑA DE ASEO S.A. E.S.P. donde el servicio de facturación se presta en la ciudad de Buga en los sitios donde AGUAS DE BUGA S.A. E.S.P. preste sus servicios y los facture a través de SERVIGENERALES S.A. E.S.P. , nuestra empresa se encarga de:

Procesamiento de Datos
Impresión y Distribución de la Facturación Conjunta
Administración del Recaudo
Inclusión de Novedades
Generación de Informes y Estadísticas