La diversidad de frentes de trabajo de SERVIGENERALES S.A. E.S.P. han propiciado la formulación de estándares y procedimientos que faciliten en el entorno operativo y comercial la realización de las tareas, además con el propósito que ellos respondan a un proceso dentro del cual, el componente de calidad sea un elemento de primordial importancia.

 Manejo integral del catastro de suscriptores
 Lectura y crítica de consumos mediante la utilización de terminales portátiles de lectura
 Digitalización de rutas y ciclos de facturación
 Utilización de Sistema de información Geográfica
 Liquidación del valor de servicios públicos
 Facturación de Servicio Públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo
 Emisión y Distribución de facturas
 Recaudo de los valores facturados mediante convenios con las en entidades financieras
 Manejo de la cartera corriente
 Suspensión y reconexión del servicio
 Manejo de P.Q.R.
 Trabajo con la comunidad