SERVIGENERALES S.A. E.S.P es la Empresa Prestadora del Servicio Integral de Aseo de la Ciudad de Tunja, mediante Contrato de Concesión 035 de 2001. Presta el servicio de recolección y transporte con una cobertura del 100% con frecuencias habituales de recolección en horario diurno y nocturno. Realiza el barrido de áreas públicas en el horario diurno y de poda de acuerdo a la programación establecida, igualmente la disposición final de los Residuos Sólidos Ordinarios en el Relleno Sanitario, ubicado en la vereda de Pirgua de la ciudad de Tunja.

Este servicio se presta a 27.439 usuarios, desde el pasado dos (2) de septiembre del 2001, el cual tendrá una duración de cinco (5) años. Para cumplir con su objeto, SERVIGENERALES realiza las siguientes actividades comerciales:

Atención de petición de Quejas, reclamos y recursos (PQR)
Facturación y distribución de usuarios Directos
Recaudo de usuarios Directos
Cobranza de usuarios Directos
Facturación Conjunta con Sera Q.A.
Manejo de Cartera

A través del Programa de Recuperarte enseñamos a toda la población el manejo responsable y adecuado de los residuos sólidos mediante talleres de arte y reciclaje.
Promovemos la cultura de la no basura y la importancia de conservar y proteger nuestros recursos naturales con proyectos ambientales como “De la mano con los niños por una ciudad bonita y aseada” y “Un pacto de amistad con el ambiente”, programas de educación ambiental dirigidos al sector infantil, que buscan generar cultura ciudadana, compromiso y sentido de pertenencia con nuestro patrimonio cultural.

VIGENCIA
02 de septiembre de 2001 a 01 de septiembre de 2006.